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Livraison 

La commande est envoyé au client par le service de La Poste dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés, sauf cas de force majeure qui retarderait la livraison. 

ATTENTION : Si vous passez commande le Vendredi après 11h elle ne sera envoyé que le Lundi de la semaine suivante. Si un retard est susceptible d'intervenir dans la livraison, Au Fil Des Saisons s'engage à avertir le client au plus vite. Au Fil Des Saisons contactera alors les services Postaux afin d'ouvrir une enquête, étant précisé que les délais des enquêtes postaux peuvent être long. En cas d'un retard prolongé, le client est invité à le signaler au plus vite par mail : AuFilDesSaisons.Contacts@gmail.com

Frais de Livraison 

Livraison à Domicile : 5 Euros  pour la France avec Accusé de Réception

Livraison à Domicile : 10 Euros pour la Suisse et la Belgique  avec Accusé de Réception

Pour toute commande égale ou supérieure à 50 euros, les frais de port vous sont offerts. (France)

Retour

Les articles commandés peuvent faire l’objet d’un retour contre :

Un échange de produit

Dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception du colis. En effet le client peut renvoyer les articles livrés défectueux ou qui ne procureraient pas toute satisfaction.

 

A noter que les frais de retour sont à la charge du client, le renvoie doit se faire en colissimo simple afin de limiter les frais pour le client.

 

Attention! Au Fil Des Saisons effectue  un échange de produit dans la limite du stock disponible (nos articles rencontrant un grand succès, nous ne pouvons garantir d’avoir l’article en stock lors de la réception de votre colis). Dans ce cas, veuillez repasser commande auprès de notre site ou attendre la réception de votre bon d’achat ou avoir envoyé par e-mail après traitement du colis.

Rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours  pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour qui restent à sa charge. Le colis devra nous être retourné UNIQUEMENT PAR VOIE POSTALE.

 

Si le client exerce son délai de rétractation, la société Au Fil Des Saisons s'engage à lui rembourser les sommes effectivement versées dans un délai maximum de 10 jours par chèque, virement bancaire ou paypal en cas de paiement direct via paypal a moins que le client ne demande à bénéficier d'un avoir, valable 1 an à compter de son émission.

 

Si le client opte pour un avoir dans l'exercice du droit de rétractation, il accepte le fait que tout nouvel achat avec ce bon ne pourra pas donner lieu à un remboursement mais à un avoir, valable 1 an à compter de son émission.

 

En cas de rétractation, le client doit notifier sa demande par écrit à l'adresse mail suivante : AuFilDesSaisons.Contacts@gmail.com

Adresse de retour vous sera donné par mail ou sur la page facebook de la boutique

Au Fil Des Saisons 2021 

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